사이러스몰 이용약관
제1장 총칙
제1조 【목적】
본 약관은 서한이노텍㈜이 운영하는 사이러스몰(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 【용어의 정의】
① 본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
제3조 【약관의 명시와 개정】
① 회사는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 사이러스몰 내에 게시합니다.
② 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 약관의 중요한 내용을 회원이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.
③ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이러스몰 내에 공지합니다.
제4조 【약관의 효력과 변경】
① 본 약관의 내용과 개정 사항을 앱 화면에 게시하거나 약관 공지사항 또는 공식 웹사이트를 통해 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.
제5조 【약관 외 준칙】
① 본 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 개인정보 관리
제6조 【개인정보의 보호 및 사용】
① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 회원은 이용신청 시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
③ 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제3장 이용계약 당사자의 의무
제7조 【회사의 의무】
① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위해 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선 설비로 인해 장애가 생기거나 데이터 등이 소멸/훼손 또는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제8조 【회원의 의무】
① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
② 회원의 계정에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안됩니다. 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제4장 이용계약의 체결
제9조 【이용계약의 성립】
① 이용계약은 회원이 약관의 내용에 동의를 하고, 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 이용신청자에 대해 회사 정책에 따라 이용승낙의 제한을 할 수 있습니다.
제10조 【이용신청】
① 이용자는 앱에서 제공하는 신청 양식을 통해 이용신청을 할 수 있으며, 회사는 이용자가 제공하는 제공한 정보를 바탕으로 회원의 권한 부여를 결정합니다.
② 이용신청 시 모든 신청 양식에 요구되는 사항을 사실대로 완전히 기재해야 합니다.
제11조 【이용신청의 승낙 및 제한】
① 회사는 이용신청자의 신청에 대하여 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부할 수 있습니다.
제5장 서비스 이용
제12조 【서비스의 제공 및 변경】
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
② 회사는 앱을 통해 회원에게 제공하는 서비스의 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
③ 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 변경하거나 종료하는 경우, 회사는 회원들에게 공지사항(변경 내용과 적용 일자 등)을 사이러스몰을 통해 사전에 공지합니다.
제13조 【서비스 이용】
① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 별도의 점검시간은 예외입니다.
② 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있으며, 이에 필요한 정보(아이디, 비밀번호 등)의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 서비스를 이용함에 있어서, 회사가 제공하는 정보를 바탕으로 자율적인 판단과 책임 아래 서비스를 이용해야 합니다. 다만, 이를 위반할 시 책임은 회원에게 있습니다.
④ 회사는 서비스의 향상을 위하여 회원의 피드백을 적극 환영하며, 이를 반영하기 위한 노력을 지속적으로 할 것입니다.
⑤ 사이러스 바이크를 통해서만 얻은 포인트는 사이러스몰의 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 포인트는 현금으로 전환되지는 않으며, 사이러스몰에서만 이용 가능합니다.
⑥ 결제 취소 시, 포인트는 반환됩니다.
⑦ 포인트 적립과정에서 오류가 발생하는 경우 “회원”은 발생시점으로부터 30일 내 정정 신청을 할 수 있으며, “회사”는 정당한 요구임이 확인되는 경우 정정할 수 있습니다.
⑧ “회원”의 입력정보가 잘못되어 발생하는 손실에 대한 책임은 “이용자”에게 있으며, “회사”는 이를 보상하지 않습니다.
제14조 【배송 및 거래완료】
① 본 상품은 방문 설치 배송입니다. 결제 후 배송기사님과 일정 조율이 가능하므로, 배송기간은 평균 5~7일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. (주말/공휴일 제외)
② 배송비용은 무료이며, 도서산간 지역은 추가 배송비가 적용될 수 있습니다.
③ 회원은 구매한 상품 등의 배송이 완료되었을 때로부터 일정한 기간 내에 회사에 대하여 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 하여야 합니다.
④ 배송이 완료된 날짜 기준 14일후 배송완료 상태이며, 구매확정으로 자동 변경됩니다.
⑤ 회원은 14일 이내에 반품이나 교환이 있을 경우, 관리자페이지에서 주문 상태를 변경해야합니다.
제15조 【결제취소 및 환불】
① 결제취소는 회사가 안내하는 정책 및 방법에 따라 진행됩니다.
1. 회사는 품절 등의 사유로 회원이 구매 신청한 상품을 제공할 수 없을 때에는 사전에 통지하고, 대금을 받은 경우에는 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
2. 신용카드로 결제 시 3~5영업일 소요될 수 있으며, 카드사에 따라 다를 수 있습니다.
3. 회원은 구매한 상품 등이 발송되기 전까지 취소요청을 할 수 있으며, 배송 중인 경우에는 취소 요청이 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다.
② 환불은 회사가 안내하는 정책 및 방법에 따라 진행됩니다.
1. 정기구독 결제 회원
l 본 멤버쉽은 매월 결제되는 월간 서비스입니다. 유효기간 만료, 잔고 부족 등의 사유로 결제가 정상적으로 처리되지 않을 시 서비스 이용이 제한됩니다.
l 회원은 언제라도 구독취소 신청을 하실 수 있습니다. 구독취소 신청을 하실 경우, 현재 구독 상태와 남은 기간 등의 정보가 확인됩니다.
l 현재 결제기간에 해당하는 요금은 환불을 받을 수 없으며, 남은 구독기간 동안에는 계속 이용하실 수 있습니다.
l 구독 주기가 끝날 때 자동으로 구독취소가 완료되며, 이메일과 알림을 통해 확인 메시지를 받을 수 있습니다. 또한, 다음 결제 주기부터는 자동 갱신이 중지와 함께 추가요금이 부과되지 않습니다.
2. 상품 결제 회원
① 상품 수령 후 7일 이내에 환불이 가능하며, 단순 변심으로 인한 환불, 부주의에 의한 상품 훼손 등 소비자 귀책사유 일 때는 환불이 불가 하오니 유의하시기 바랍니다.
제16조 【서비스 중단】
① 회사는 시스템 장비, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 중단으로 인한 회원 또는 제3자의 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
제17조 【저작권 등의 귀속】
① 회사가 제공하는 서비스, 그리고 서비스 내에 포함된 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에게 속합니다.
② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 배포 등의 방식으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
③ 회원이 게시한 게시물은 서비스 관련 홍보 등을 위해 회사가 비상업적 목적으로 사용할 수 있으며, 해당 회원은 언제든지 서비스 내 관리 기능을 통해 게시물을 삭제할 수 있습니다. 다만, 게시물이 제 9조 1항에 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 잇습니다.
제6장 계약 해지 및 이용 제한
제17조 【계약 해지】
① 회원은 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 때는 언제든지 서비스 내에서 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
② 회원이 계약해지 시 회원이 이용 중인 서비스 관련 정보는 모두 소멸됩니다.
제18조 【이용 제한】
① 회원이 다음 각 호의 사유로 해당하는 경우, 회사는 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
② 이용정지를 받은 회원은 이용정지 기간 중에는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용정지 기간이 만료된 후에는 회사의 정책에 따라 서비스 이용이 재개됩니다.
제7장 손해배상과 면책 등
제19조 【손해배상】
① 회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
② 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
제20조 【면책】
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 사전에 공지된 서비스용 보수, 교체, 정기점검 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해 보증하지 않습니다.
⑤ 회사는 회원의 모바일 기기 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 개인정보를 부정확하게 기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
제21조 【분쟁 해결】
① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 앱 또는 공식 홈페이지에서 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.
② 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 필요한 모든 노력을 해야 합니다.
③ 제 2항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 정합니다.
(시행일) 본 약관은 2024년 10월 1일부터 시행되며, 추후 내용은 변경될 수 있습니다.
사이러스몰 개인정보 처리방침
사이러스몰은(는) 회원고객의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회원고객에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목 차
1. 제목 및 서문
2. 개인정보의 처리 목적
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 처리하는 개인정보의 항목
5. 개인정보의 제3자 제공
6. 개인정보 처리업무의 위탁
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
8. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
10. 개인정보의 안전성 확보조치
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
12. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
13. 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준
14. 가명정보 처리
15. 개인정보 보호책임자
16. 국내대리인 지정
17. 개인정보의 열람청구
18. 권익침해에 대한 구제방법
19. 개인정보 처리방침의 변경
1. 개인정보의 처리목적
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② 재화 또는 서비스 제공
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선택항목 : 배송 요청사항
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서비스: 회원 가입 및 관리
수집 목적: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리 목적
수집 항목:
【필수】성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소
【선택】관심분야, 과거 구매내역
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴시 까지
※단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시 까지
5. 개인정보의 제3자 제공
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위탁업무: 위탁하는 업무
보유 및 이용기간: 보유일로부터 1년
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7. 개인정보의 파기 절차
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③ 개인정보 파기의 절차는 다음과 같습니다.
*파기절차
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9. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
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2. 위탁업무: 연령대별 운동 능력 분석
3. 보유 및 이용기간: 보유일로부터 365일
① 법 제28조의 4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전살실, 자료보관실 등의 접근통제
13. 개인정보 보호책임자
① 사이러스몰은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
1) 성명 : 윤태금
2) 직책 : 대표
3) 연락처 : 1588-0816
개인정보보호 담당부서
1) 부서명 : 서한이노텍㈜
2) 담당자 : 윤태금
3) 연락처 : 1588-0816
② 회원고객은 사이러스몰의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 사이러스몰은(는) 회원고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
14. 국내대리인 지정
회원고객은 「개인정보 보호법」 제39조의 11에 따라 지정된 사이러스몰의 국내대리인에게 개인정보 관련 고충처리 등의 업무를 위하여 연락을 취할 수 있습니다. 사이러스몰은(는) 회원고객의 개인정보 관련 고충처리 등 개인정보 보호책임자의 업무 등을 신속하게 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.
① 사이러스몰은(는)「개인정보 보호법」제39조의 11에 따라 국내대리인을 지정하였습니다.
국내대리인의 성명 : 법인인 경우 법인명, 대표자의 성명
국내대리인의 주소 : 법인의 경우 영업소 소재지
국내대리인의 전화번호 : 법인인 경우 법인 대표자의 전화번호
국내대리인의 전자우편 주소 : 법인인 경우 법인 대표자의 전자우편 주소
15. 개인정보 열람청구
회원고객은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할수 있습니다.
① 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 서한이노텍㈜
담당자 : 윤태금
연락처 : 1588-0816
16. 권익침해 구제방법
① 회원고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 사이러스몰은(는) 회원고객의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
1) 부서명 : 서한이노텍㈜
2) 담당자 : 윤태금
3) 연락처 : 1588-0816
③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조 개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
17. 개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2024년 10월 1일부터 적용되며, 추후 내용은 변경될 수 있습니다.
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